Assistenza RK, ordinaria e straordinaria.
Molto più di un normale service.
Molto più di un normale service.
Sappiamo che ogni impianto industriale per poter produrre sempre al massimo ha bisogno di essere sorvegliato durante tutto il suo ciclo di vita. La nostra assistenza è per questo ragionata per affrontare non solo l’emergenza, ma soprattutto per mantenere e migliorare le prestazioni in modo costante sulla base delle mutevoli esigenze produttive di ogni cliente.
Macchinari personalizzati e adattivi necessitano
di cure altrettanto personalizzate.
In RK sviluppiamo macchinari speciali e speciale dev’essere anche il nostro modo di assistere, mantenere e migliorare in modo costante le performance produttive dei nostri impianti. Con questa visione interveniamo direttamente con la nostra officina mobile e con i nostri tecnici, senza avvalerci di CAT esterni.
Garantendo l’accesso a coloro che hanno sviluppato, montato e messo in funzione i nostri impianti, assicuriamo il monitoraggio costante delle performance produttive, tra sicurezza, costi certi di mantenimento, ricambi e consulenza programmata, gestendo in modo agile anche eventuali retrofit e upgrade.
Hotline tecnica e servizio di consulenza personalizzata,
sempre a vostra disposizione
Velocità, affidabilità e professionalità sono di fatto gli elementi determinanti per garantire una produttività non-stop. Ecco perché, oltre ai classici servizi di assistenza tecnica, garantiti dalla nostra Hotline, proponiamo pacchetti di manutenzione straordinaria e preventiva, servizi e prodotti sviluppati ad hoc in base alle esigenze specifiche di ogni cliente; il tutto per ridurre i downtime non programmati, migliorando così la produttività
Numero Hotline attivo dal lunedì al venerdì
dalle 8:00 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:00
+39 349 75 02 845
+39 349 75 02 845
I NOSTRI SERVIZI
Configurabili sulla base delle tue necessità, decideremo insieme il tuo piano personalizzato
FORMAZIONE
E SUPPORTO TECNICO
- Installazione e training tecnico all’utilizzo dei macchinari/impianti
- Training tecnico per manutenzione ordinaria dei macchinari/impianti
ASSISTENZA E MANUTENZIONE
- Assistenza telefonica
- Telediagnositca da remoto
- Interventi in loco su chiamata
- Check up di manutenzione programmata
RICAMBI
- Servizio magazzino di ricambi ordinari
- Approvvigionamento programmato e stoccaggio dei kit di ricambio più critici
- Riparazione e rigenerazione delle parti difettose
ANALISI PRODUTTIVITÀ
- Consulenza tecnica specialistica per il monitoraggio costante della produttività del macchinario.
RETROFIT DI PRODOTTO
- Analisi, modifiche, migliorie ed aggiornamenti tecnici di prodotto, estensioni, ampliamenti e riconfigurazioni
ESTENSIONE GARANZIA
- Check up di manutenzione programmata con numero di interventi ragionati ad hoc sulla base delle esigenze specifiche del macchinario/impianto
Per un intervento tempestivo, anche fuori dall’orario di ufficio,
puoi aprire un ticket compilando il form